Гарантийные обязательства на сенсорные киоски. 

Компания "ВендМастер" устанавливает на все поставляемое оборудование гарантийный срок согласно гарантийному талону.

Гарантийный талон прилагается к каждой единице оборудования, в котором обязательно прописан серийный номер, дата производства и продажи, срок гарантийных обязательств и порядок их выполнения.

Гарантийный/Негарантийный ремонт производится в авторизированных сервисных центрах по предварительному согласованию с центральным сервисныи центром в г. Санкт-Петербурге.

Гарантийный Талон

1. Гарантийный срок исчисляется со дня отпуска продаваемого оборудования;
2. Гарантийный ремонт осуществляется по предъявлению настоящего гарантийного талона;
3. Гарантийные обязательства не распространяются на случаи: механических повреждений оборудования и при наличии следов вскрытия оборудования, признаков самостоятельного ремонта, неправильной эксплуатации (ошибки в монтаже соединений, аварийного воздействия электропитания, эксплуатация с отклонениями от режимов, указанных в эксплуатационной документации, попадание во внутрь изделия посторонних предметов), при работе с не сертифицированными или зараженными вирусами программами, нарушена гарантийная наклейка или заводская пломба, несоответствия серийного номера указанного в гарантийном талоне, установленному на оборудовании.
4. Гарантия не распространяется на части автомата, имеющие естественный ограниченный период работоспособности.
5. Сроки гарантии для некоторых элементов продаваемого оборудования устанавливаются следующими:

• 5 лет на металлический корпус и покраску сенсорных киосков
• 3 года на компьютерную систему и жк-дисплей (кроме процессора, блока питания и систем охлаждения - 12 месяцев)
• 1 год на сенсорное стекло, контроллер
• 6 месяцев на купюроприемники, монетоприемники, термопринтеры, сканеры, кард-ридеры

6. Не допускается использование оборудования более 10 (десяти) часов непрерывной работы. Для продолжения работы необходимо выключить оборудование на 1 (один) час.
7. Любые гарантийные обязательства действительны только в случае использования приобретённого оборудования со стабилизационными устройствами высшего класса точности.

Стабилизация сети питания должна обеспечиваться не хуже 220 вольт +\- 5%, время реакции не более 200 миллисекунд. Гарантия не распространяется на оборудование, если оно не было подключено к заземляющему контуру. Сопротивление заземляющего контура не должно превышать 4 Ом.